Hola queridos amigos,
Como es costumbre, estuvimos revisando las preguntas más frecuentes que suelen hacernos al momento de alquilar su auto, y decidimos resumir en unas breves líneas esas dudas que muchas veces pueden detenerlos de tomar la mejor decisión al momento de reservar su auto.
- Cuando hace una reservación no podemos garantizar marca o modelo pues, como todas las empresas de renta de autos a nivel mundial, trabajamos por categoría (salvo que no se especifique lo contrario en su voucher), es decir, se reserva un auto de categoría “deportivo convertible” y no un “Ford Mustang Cabrio”. Los modelos mostrados en los resultados de la búsqueda son solo ejemplos de los tipos de carros incluidos en la categoría seleccionada.
- Así como no podemos garantizar una marca o modelo, tampoco podemos garantizar especificaciones de un auto, como por ejemplo cuántas puertas tiene, color o cantidad de equipaje que cabe en el maletero.
- Al momento de retirar el vehículo se debe presentar la licencia vigente, así como los anexos a ésta que sean necesarios de acuerdo a cada país. Esto tanto del conductor principal, como de los adicionales.
- Por regla general, el conductor principal debe ser el portador de la tarjeta de crédito con mayor límite disponible.
- La edad mínima para poder conducir es de 21 años. No obstante, pueden haber cargos adicionales para los conductores entre 21 y 24 años.
- Es muy importante que imprimas tu voucher y lo presentes al momento de retirar su vehículo. De lo contrario, el agente de la empresa proveedora puede rehusarse a entregarte el auto o cobrarte una tarifa distinta a la acordada.
- No menos importante es que lea todas las condiciones de su alquiler antes de aceptar las mismas, ya que al momento de retirar el vehículo deberá firmar un contrato con la empresa proveedora, el cual estará atado a las condiciones previamente aceptadas al momento de hacer la reserva.
Estas fueron las dudas que más generaron preguntas a nuestro servicio al cliente, que recordamos, está disponible las 24 horas vía mail, con el compromiso de responder a todos nuestros clientes dentro de las primeras 24 horas de haber recibido el mensaje.
Un saludo para todos.
Doris